【行业热点】随着我国城市化进程的持续推进和公共交通体系的完善，自动扶梯作为人流密集场所中不可或缺的垂直运输设备，正面临前所未有的关注与挑战。近年来，随着部分老旧设备事故频发，自动扶梯安全再度成为社会舆论焦点。同时，人工智能、物联网与大数据技术的快速发展，也为扶梯行业的智能化改造提供了全新思路与路径。
一、安全问题现状：老旧设备与人因风险并存
据国家市场监管部门最新数据显示，截至2024年底，全国运行中的自动扶梯数量已超过650万台，其中服役超过15年的老旧设备约占30%。这些设备多分布在地铁、商场、机场、住宅区等高人流密集区域，由于长期运行、维护不足、零部件老化，存在较高的安全风险。
业界专家指出，当前自动扶梯事故的成因主要集中在三方面：
一是设备老化及维护不到位，如踏板松动、制动系统失效等；
二是使用不当，如乘客倚靠扶手、携带大件行李乘梯等人为因素；
三是部分地区维护监管体系不完善，存在“带病运行”“超期服役”的现象。这些问题不仅对乘客安全造成威胁，也直接影响公共设施的整体形象与信任度。
二、政策与标准趋严，安全体系加速完善
为应对行业安全压力，国家及地方监管部门相继出台多项政策文件。例如，2023年市场监管总局发布的《特种设备安全技术规范（电梯部分）》中，明确提出对自动扶梯应设立全生命周期的风险监测与评估制度。部分省市也推出“老旧扶梯安全更新补贴”政策，以降低商场、地铁等运营方的改造成本。
此外，行业标准层面也不断更新，新版《自动扶梯与自动人行道安全规范》对制动性能、备用电源、应急照明及乘客防夹保护提出更高要求。专家预计，随着新国标的落地推广，行业的智能化监控、数据化运维将逐步成为强制配置。
三、智能化升级：AI与物联网助力精准预防
在“智慧城市”建设的大背景下，自动扶梯的智能化升级已成为行业共识。通过嵌入传感器、摄像头和联网终端，扶梯设备可实现实时状态监控。例如，运行速度、震动频率、温度变化及踏板磨损等数据可被自动采集并上传至云端平台，通过人工智能算法进行风险分析，从而提前预警潜在故障。
部分领先厂商已推出智慧扶梯管理系统。以广州某大型商场为例，其新安装的智能扶梯配备多模传感系统，能够在检测到异响、震动异常或乘客跌倒信号后，自动减速或停梯，同时联动安保系统发出警报。数据显示，系统运行半年后，设备突发停运率较改造前下降了67%，维护效率提升近一倍。
四、数据赋能运维：数字化平台重塑服务模式
针对传统维保模式中“人工巡检频率低、问题报修滞后”的痛点，越来越多的企业开始建设基于大数据的远程运维中心。通过云计算对设备运行数据进行集中分析，可实现“故障预测—零件管理—远程调度”的闭环控制机制。
业内人士指出，这一转变不仅提升了安全可靠性，也推动了服务业态转型。维保企业从“事后修复”逐步向“数据运营”转型，利用算法模型提供预测性维护、能耗优化和生命周期管理服务，延长设备使用寿命并降低整体运营成本。
五、“人机共防”：智能监控与公众参与并重
除技术改造外，公众安全意识的提升亦被视为扶梯安全管理的重要环节。各地交通枢纽、商场纷纷引入 AI 视频分析系统，通过识别人流密度、乘客行为等数据，对逆行、蹲坐、儿童玩耍等违规行为进行语音提示。与此同时，相关运营方也在推广“智能教育屏”与“安全乘梯积分”互动活动，提升乘客的安全自觉。
多地试点成果表明，智能监控系统配合公众参与机制可大幅减少因不当使用引发的小规模事故。以深圳地铁为例，经过一年改造与宣传，乘梯违章行为下降超过40%，公众满意度提升明显。
六、绿色与智能并行：未来发展趋势明朗
未来的自动扶梯行业，将呈现“安全、智能、节能”三大关键词的融合趋势。新一代产品正引入能量回收系统，通过制动能再生技术实现电力回馈；同时，采用低噪音驱动与轻量化结构材料，既提升乘坐体验，又符合绿色建筑标准。
专家预测，到2030年，国内将有超过60%的运行扶梯实现智能化改造，行业的数字服务收入有望超过传统维保收入，成为新的增长点。
七、结语：构建安全与智慧并存的扶梯生态
总体来看，自动扶梯行业正从“设备更新”迈向“系统智能”的新阶段。在政策驱动与技术创新的双重作用下，安全管理体系正趋于完善，运维模式正向数字化转型。未来的扶梯不再只是单一的运输工具，而将成为城市智能基础设施的重要组成部分。
在这一进程中，制造企业、运维服务商与监管机构需形成数据共享与协同机制，共同构建“可预测、可管控、可追溯”的安全生态。只有将安全理念与智能技术深度融合，才能真正实现让公众“放心乘梯、智慧乘梯”的行业愿景。