【行业观察】 随着文旅融合持续深化，城市综合体逐步成为集文化展示、旅游休闲与商业消费于一体的多功能平台。在这一进程中，作为垂直交通与视觉体验相结合的关键载体，观光电梯正迎来新一轮智能化升级浪潮，为文旅综合体注入更高科技感与体验价值。
传统意义上的观光电梯更多承担“景观交通”角色——以透明舱体与优质视野助力游客纵览城市与景区美景。然而，随着文旅综合体建设的规模化与精细化，业主方和运营方愈加重视电梯的智能管理、沉浸体验与建筑一体化设计。如今的观光电梯不仅要美观安全，更要通过智能化手段参与综合体的数字化运营体系。
当前，观光电梯在文旅综合体中已从“功能设备”转变为“互动节点”，成为塑造游客动线、提升空间价值的重要组成部分。通过与AI、IoT、AR等技术融合，电梯不再只是交通工具，而逐渐成为传播品牌文化、增强体验魅力的空间平台。
智能感知是观光电梯智能化的基础。新一代电梯系统正大量引入多维传感器、视频识别与环境监控模块，实现对乘梯人数、温湿度、空气质量等参数的实时监测。这不仅提高了设备运行的安全性，也为后端管理系统提供精准数据支持。
同时，基于AI算法的智能调度系统能够根据人流高峰预测与实时监控数据自动调整电梯运行频率与停靠逻辑。在文旅综合体中，这种智能调度有效缓解了高峰期人流拥堵，实现旅游与商业区域的高效联通。例如，在大型商业景观综合体中，系统可识别景区活动高峰期，自动优化观光电梯运行轨迹，实现更顺畅的游客流动体验。
随着体验经济崛起，文旅综合体运营者越来越重视观光电梯的互动和情感价值。通过沉浸式视觉投影、智能灯光联动与多媒体交互屏幕，观光电梯空间已被赋予更多文化表达与内容延展功能。
例如，部分新建文旅综合体在电梯舱内设置了可编程的LED透明屏幕，结合建筑外部立面光影系统，实现从“上升—俯瞰—降落”的动态场景演绎。游客在乘梯过程中可体验根据季节、节庆主题变化的视觉特效，甚至可通过手机扫码参与“灯光秀”联动，增强参与感与传播性。
此外，增强现实（AR）技术的应用让观光电梯具备了“虚实融合”能力。通过车厢内置AR显示，游客可实时了解所处楼层的文化主题、艺术装置背后的故事或在虚拟界面中进行互动拍照，推动空间从“通行载体”向“文化体验场”转变。
绿色可持续设计已成为文旅项目的标准配置。观光电梯的智能化升级同样聚焦于节能与环保。当前主流品牌正在推广回馈制动系统、轻量化材料与AI节能算法，有效降低能耗，延长设备寿命。
部分高端项目采用太阳能集成玻璃幕墙为电梯供电，通过能源管理系统实现每日能耗动态调节，实现碳排放最小化。同时，智能照明系统可根据自然光线与客流密度自适应调整亮度，在保障观赏体验的同时降低能源消耗。
随着数字孪生技术在建筑与设备管理中的应用深化，观光电梯逐步迈入“虚实同步”时代。通过建立数字模型，运维团队能够实时监测设备运行状态，预判潜在故障并进行远程维护。
这种模式不仅提升了运维效率，也为文旅综合体的运营安全提供了保障。数字孪生平台可将电梯运行数据接入综合管理中控系统，与安防、消防、客流监控等模块联动，实现综合体全域的智能管理。
在后疫情时代，用户对公共设备的无接触需求持续提升。观光电梯厂商纷纷推出人脸识别、声控、手机蓝牙呼梯等无感乘梯方案，为游客提供更安全、便捷的出行体验。在部分智慧文旅项目中，电梯系统可通过游客身份识别提供专属乘梯路线，例如直达高空观景层或VIP艺术展层。
与此同时，智能安防系统与电梯联动，可实现异常行为识别与应急响应。例如，当系统监测到电梯超载或停留异常时，可即时启动视频复核与远程协助机制，确保游客安全。
目前，国内多家电梯厂商正在加速布局文旅综合体领域，推出具备文化定制与互动设计属性的观光电梯解决方案。一些头部品牌从建筑方案阶段即参与规划，围绕空间视觉一体化、数字化控制系统、高性能安全结构展开全流程创新。
市场层面，文旅项目的多样化带来了定制化需求增长——从海岛度假酒店、城市地标摩天轮到山地生态公园，不同场景对观光电梯的外观、材质、防腐性能及控制接口均提出个性化要求。这推动厂商从“硬件制造”转向“系统集成与体验设计”的新竞争阶段。
未来三至五年，随着AI大模型、BIM可视化及数字孪生平台的普及，观光电梯将在文旅综合体中完成从“智能设备”向“文化载体”的功能跃迁。它不仅承担垂直交通，还将成为景区叙事的一部分，承载互动内容、品牌符号与数字体验。
业内专家预计，未来文旅观光电梯的创新方向将聚焦以下三点：
从交通设备到体验空间，观光电梯的智能化革命正引领文旅综合体迈向新高度。它所承载的不仅是上下之间的流动，更是城市形象、文化创意与科技创新的垂直延展。
文章来源：文旅产业研究中心编辑部（2024年行业趋势专题）